I en verden, hvor forbrugerne bombarderes med annoncer, e-mails og opslag på sociale medier, skiller push-notifikationer sig ud som den mest effektive kommunikationskanal for lokale virksomheder . Med åbningsrater på op til 90 % overgår de langt e-mailmarkedsføring (20 %) og opslag på sociale medier (under 5 % organisk rækkevidde).
For lokale virksomheder — restauranter, butikker, frisører, bagerier — udgør push-notifikationer en unik mulighed for at kommunikere direkte med kunderne, på det rigtige tidspunkt, med det rigtige budskab. Og det bedste af det hele? Du behøver ikke længere at udvikle en mobilapp for at udnytte dem. Takket være Wallet-kort (Apple Wallet og Google Wallet) er push-notifikationer nu tilgængelige for alle virksomheder uanset størrelse.
Denne udtømmende guide forklarer alt, hvad du behøver at vide om push-notifikationer til erhverv : hvordan de fungerer, hvilke strategier du skal vælge, og hvordan du opsætter dem hurtigt med en løsning som Snapss .
En push-notifikation er en kort besked, der sendes direkte til din kundes telefon, selv når de ikke aktivt bruger en app. Den vises på låseskærmen, præcis som en SMS, men uden ekstra omkostninger for afsendelse.
Sådan fungerer det med Wallet-kort – det er helt simpelt:
Hvorfor Wallet ændrer spillet: I modsætning til mobilapps, som 77% af brugerne sletter inden for 3 dage, forbliver et Wallet-kort på telefonen på ubestemt tid. Det er en permanent kommunikationskanal til din kunde, uden den sædvanlige friktion.
Med en platform som Snapss kan du oprette dit digitale loyalitetskort og sende målrettede push-notifikationer med få klik, helt uden tekniske færdigheder.
Her er de mest effektive strategier til markedsføring med push-beskeder, der kan drive trafik og salg til din forretning.
Så snart en kunde tilføjer dit loyalitetskort til deres Wallet, kan du sende dem en velkomstnotifikation med et eksklusivt tilbud. Det er på dette tidspunkt, at engagementet er stærkest: Kunden har netop vist interesse for dit brand.
Eksempel: "Velkommen til [Din virksomhed]! Din velkomstgave: 15% rabat på dit næste besøg. Vis dette kort ved kassen."
Denne strategi genererer i gennemsnit en tilbagevendelsesrate på 40 % inden for 7 dage efter tilmelding.
Dine kunder optjener point, men glemmer ofte at bruge dem. Pointpåmindelser skaber en følelse af nødvendighed og værdi, der driver handling. Dette er et af de mest kraftfulde virkemidler inden for loyalitets-push-notifikationer .
Eksempel: "Du har 85 point! Kun 15 mere for at låse op for din belønning. Besøg os i dag!"
Pointpåmindelser øger besøgsfrekvensen med 25% i gennemsnit .
Takket være geolokaliseringsfunktionerne i Wallet kan du sende en push-notifikation, når din kunde befinder sig i nærheden af din butik. Dette er den hellige gral inden for lokationsbaseret markedsføring.
Eksempel: "Du er i nærheden! Kom og nyd dit særtilbud: en gratis kaffe ved ethvert køb i dag."
Geolokationsbaserede notifikationer har en 3 gange højere konverteringsrate end standardnotifikationer.
At fejre dine kunders fødselsdage er en simpel gestus, der skaber en stærk følelsesmæssig forbindelse. Kunder, der modtager et fødselsdagstilbud, bruger i gennemsnit 25% mere end ved et normalt besøg.
Eksempel: "Tillykke med fødselsdagen! For at fejre dig, byder vi på en gratis dessert ved dit næste besøg. Gyldig i 7 dage."
Lynkampagner skaber en følelse af hastværk, der udløser øjeblikkelig handling. Det er den ideelle strategi til stille perioder eller lagersalg.
Eksempel: "LYNUDSALG: 30% rabat på alt i butikken i dag fra kl. 14 til 17. Vis dit loyalitetskort ved kassen!"
Lynkampagner via push-notifikationer skaber i gennemsnit en stigning i trafikken på 45% i det målrettede tidsrum.
En kunde, der ikke er vendt tilbage i 30 dage eller mere, er ikke en tabt kunde. En reaktiverende push-besked er det mest effektive værktøj til at vække disse inaktive kunder, langt mere effektivt end e-mail, hvor åbningsraten falder til 10% for inaktive kunder.
Eksempel: "Vi savner dig! Det er ved at være et stykke tid siden... Kom tilbage og få 20% rabat på dit næste køb. Tilbuddet gælder i denne uge."
Reaktiveringskampagner via push-beskeder giver dig mulighed for at genvinde op til 15 % af dine inaktive kunder .
Giv dine loyale kunder besked først om dine nye tilbud. Dette forstærker følelsen af eksklusivitet og belønner deres loyalitet.
Eksempel: "Eksklusivt for vores loyale kunder: opdag vores nye sommermenu fra i morgen. Reserver dit bord først!"
Kunder, der får besked på forhånd, har en 60% højere konverteringsrate end dem, der nås via andre kanaler.
Tallene taler for sig selv. Push-notifikationer til virksomheder giver uovertrufne resultater sammenlignet med andre markedsføringskanaler.
90% åbningsrate for Wallet push-notifikationer, sammenlignet med kun 20% for e-mailmarkedsføring og 2-5% for opslag på sociale medier.
+30% besøgsfrekvens observeret blandt virksomheder, der bruger push-notifikationer regelmæssigt over for deres kundebase.
4.5x flere konverteringer end e-mailkampagner for tidsbegrænsede tilbud. Den umiddelbare effekt af push-notifikationer gør dem til den ideelle kanal for flash-tilbud.
Næsten nul omkostninger pr. udsendelse: i modsætning til SMS (0.05 til 0.15 pr. besked) eller online annoncering, koster Wallet push-notifikationer intet at sende, når først kortet er oprettet.
Disse resultater forklares af selve karakteren af push-notifikationer: de lander direkte på kundens låseskærm, i en kontekst, hvor deres opmærksomhed er størst. Det er en personlig, målrettet og rettidig besked, der ankommer på det helt rigtige tidspunkt.
Det har aldrig været nemmere at opsætte push-notifikationer for din virksomhed . Med Snapss er du kørende på få minutter, helt uden tekniske færdigheder og uden at skulle udvikle en app.
Trin 1: Opret dit digitale loyalitetskort
Tilpas dit kort med dit brands farver. Vælg din programtype (point, stempler, cashback) og konfigurer dine
belønninger. Snapss genererer automatisk et kort, der er kompatibelt med Apple Wallet og Google Wallet.
Trin 2: Udlever dit kort til kunderne
Del dit kort via QR-kode i butikken, via et link på dine sociale medier, eller fra din Snapss-side. Kunden
tilføjer det til deres Wallet med ét tryk. Ingen app at downloade.
Trin 3: Send dine første push-notifikationer
Fra dit Snapss-dashboard kan du skrive din besked, vælge din målgruppe (alle kunder, inaktive, månedens
fødselsdagsbørn...) og sende den. Notifikationen lander øjeblikkeligt på dine kunders låseskærm.
Trin 4: Automatiser dine kampagner
Opsæt automatiske notifikationer: velkomst, fødselsdag, reaktivering af inaktive kunder, pointpåmindelse.
Snapss klarer det hele for dig, selv når du ikke tænker over at kommunikere.
Tip: De virksomheder, der opnår de bedste resultater, sender mellem 2 og 4 push-beskeder om måneden. Nok til at forblive synlig, men ikke nok til at irritere. Med Snapss kan du planlægge dine udsendelser på forhånd og lade automatiseringen klare resten.
Nej. Takket være Wallet-teknologien (Apple Wallet og Google Wallet) kan du sende push-notifikationer direkte via din kundes digitale loyalitetskort. Ingen app at udvikle eller downloade. Det er den ideelle løsning til lokale virksomheders push-notifikationer.
Med en løsning som Snapss er push-notifikationer inkluderet i dit abonnement. Der er ingen ekstra omkostninger pr. udsendelse i modsætning til SMS eller online annoncering. Det gør det til en af de mest omkostningseffektive markedsføringskanaler.
Den gyldne regel er 2 til 4 notifikationer om måneden. For få, og dine kunder glemmer dig. For mange, og de risikerer at deaktivere notifikationerne. Fokusér på budskabets kvalitet og timing frem for kvantitet.
Push-beskeder via Wallet opnår en gennemsnitlig åbningsrate på 90% , sammenlignet med 20% for e-mails. Dette skyldes, at beskeden vises direkte på låseskærmen, hvilket garanterer maksimal synlighed.
Absolut. Uanset om du er restaurantejer, detailhandler, frisør, bager, blomsterhandler eller bestyrer af et fitnesscenter, tilpasser push-notifikationer sig din forretning. Enhver virksomhed med faste kunder kan drage fordel af en strategi for push-notifikationer til loyalitet .
Push-notifikationer er den mest direkte, effektive og omkostningseffektive kanal til at kommunikere med dine kunder. Takket være Wallet-teknologi er de nu tilgængelige for alle virksomheder uden en mobilapp eller et teknisk budget. Med Snapss kan du oprette dit digitale loyalitetsprogram og begynde at sende push-notifikationer på få minutter. Lad ikke dine kunder glemme dig mellem besøgene.
Prøv Snapss gratis
